소비자행동과 마케팅의 관계
마케팅과 소비자행동의 개념에 대해 알아보고 관계에 대해 분석한 자료입니다. 소비자행동과마케팅의관계
Content
I.서론
소비자행동과 마케팅의 연구 목표
II.본론
1. 마케팅
1.1. 마케팅의 정의
1.2. 마케팅의 역사
1.3. 마케팅 관리의 프로세스와 마케팅 믹스
1.4. 마케팅 업무 프로세스
1.4.1. 시장기회파악
1.4.2. 제품기획, 개발
1.4.3. 시장개발
1.4.4. 판매이후 제품관리
2. 소비자행동
2.1. 소비자행동의 정의
2.2. 소비자행동의 개념과 개념적 정의
2.3. 소비자행동에 관련된 변수
2.4. 소비자행동의 모델화
2.4.1. 소비자행동 모델의 정의와 유용성
2.4.2. 소비자행동의 개념적 모델
III.결론
소비자 행동과 마케팅과의 관계
(1) 개념적 정의
개념적 정의(conceptual definitions)란 하나의 개념을 상호관련된 다른 개념들로 언급(정의)하는 것인데, 훌륭한 개념적 정의는 그 개념의 기본적인 아이디어 또는 정수를 분명하게 묘사하여 그것을 유사하지만 별개의 개념들로부터 구별해야 한다.
예를 들어, `의자`에 관한 개념적 정의는 의자의 본질이나 기본적인 역할을 언급함으로써 책상이나 침대와 구분해야 하며, `상표충성`에 관한 개념적 정의도 상표충성의 본질을 언급함으로써 `상표충성`을 `반복구매행동`이라는 별개의 개념과 구분해야 한다.
(2) 조작적 정의
조작적 정의(operational definitions)란 특정한 연구에 있어서 하나의 개념을 연구목적에 부합되도록 규정한 것인데, 이러한 정의는 관찰될 수 없는 가설적 구성개념일지라도 하나 이상의 관찰될 수 있는 사상으로 변환시킨다. 따라서 개념적 정의가 조작적 정의에 선행하며, 조작적 정의는 개념적 정의를 특정한 연구목적에 적합하도록 관찰가능한 일정한 기준으로 변환시킨 것이다. 예를 들어, 한 연구에서 상표충성은 `최근 구매한 세 상표가 동일한 경우`로 변환(조작)될 수 있으며, 물론 다른 연구에서는 다른 기준으로 변환될 수도 있다.
이러한 조작적 정의는 개념의 본질을 언급하는 개념적 정의와 일관되어야 하지만, 간혹 개념적 정의를 매우 부정확하게 변환시켜 소비자 행동에 관한 연구에서 혼돈을 야기시키기도 한다.
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16172448&sid=ddangkung&key=
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